Questions fréquentes

Q. Quels services pourrais-je offrir?

R. Pour vous donner une idée des services que vous pourriez offrir, consultez la liste de suggestions dans la section «Documents».

Q. Devrais-je remettre un service à la personne qui m’en donne un?

R. Non, car vous lui donnerez des jetons de 15,30 ou 60 minutes en échange du service rendu.

Q. Quelle est la procédure pour devenir membre?

1. Remplissez le formulaire en-ligne disponible sous le jeton «Inscription»
2. Rencontrez la responsable de votre secteur qui vous contactera pour vous remettre vos 6 heures de jetons du bonheur sur dépôt de 18$

Q. Quelle est la procédure pour obtenir un service?

1. Connectez-vous sur le site avec votre nom d’usager et votre mot de passe sous le jeton «Membre».
2. Consultez la liste des services offerts pour trouver le service recherché. Vous pouvez aussi faire une recherche par secteur géographique.
3. Contactez par téléphone ou courriel le membre offrant le service.
4. Entendez-vous ensemble sur la nature du service (quoi, quand, comment, où, combien d’heures, etc.)

Q. Mes coordonnées seront-elles publiques?

R. Non, seuls les membres ont accès à vos coordonnées en utilisant leur mot de passe sur le site.

Q. Pourrais-je ajouter ou modifier mes coordonnées ainsi que les services que j’offre?

R. Oui, en vous connectant avec votre nom d’usager et votre mot de passe, il vous sera possible de modifier votre profil contenant vos coordonnées et les services que vous désirez offrir.

Q. Si on ne m’appelle pas pour demander mes services, que puis-je faire pour obtenir des jetons?

R. Si vos services sont peu demandés, vous pouvez :

1. ajouter d’autres services à votre profil
2. recruter de nouveaux membres, ce qui vous méritera 2 heures de jetons par nouvelle recrue
3. organiser une rencontre d’information qui vous méritera aussi 2 heures de jetons
4. nous informer par courriel (seldonheures@gmail.com) que vous êtes en manque de jetons et disponible exceptionnellement pour d’autres tâches. Nous en informerons les autres membres par courriel.

Q. Puis-je demander le remboursement en argent du matériel nécessaire à l’exécution du service?

R. Avant d’accepter de rendre le service, vous pouvez prendre entente avec la personne sur la façon de défrayer les coûts encourus par l’exécution du service. Par exemple, si vous faites une sauce à spaghetti, la personne à qui elle est destinée pourra soit vous apporter les ingrédients ou bien vous les rembourser en argent si c’est vous qui les fournissez. Vous calculerez alors les jetons en fonction du temps consacré à la préparation de la sauce.

Q. Qu’en est-il de l’utilisation d’un véhicule dans l’exécution d’un service?

R. Si le donneur du service utilise un véhicule dans le cadre de l'échange, le demandeur paie le service à temps double (par exemple : transport, déneigement avec souffleuse ou tracteur). Le calcul du temps débute à partir du moment où le membre quitte sa maison jusqu'à son retour. Si, par exemple, Jeanne vous conduit à l’aéroport, elle calculera en jetons le temps à partir de chez elle jusqu’à l’aéroport, en passant par votre domicile, et elle multipliera ce temps par deux.

Q. Les services échangés sont-ils taxables et imposables?

R. Selon l’interprétation reçue verbalement de l’Agence de Revenu Canada, les services offerts au SEL par des membres travailleurs autonomes dans le cadre de leur profession (c.a.d. des services pour lesquels ils se font habituellement payer en argent et qui constituent leur gagne-pain) seraient soumis aux taxes sur les produits et services et à la Loi de l'impôt sur le revenu. Un document explicatif à cet égard est disponible dans la section : «Documents».

Q. Comment puis-je me prémunir de toute poursuite possible consécutive à un service donné ou reçu?

R. Si cela vous rassure, vous pouvez demander aux membres avec qui vous échangez un service de signer une décharge vous dégageant de toute responsabilité envers eux.

Ce document est disponible dans la section «Documents».